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联系我们

不同问题需要不同的处理信息。本页不虚构电话号码、微信号、QQ号、邮箱、办公地址或企业资料，而是说明每类联系应准备哪些内容。正式联系方式只有在存在可核实资料时才适合公开。

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社区咨询

如果问题是如何浏览栏目、查看专题、使用搜索或找到APP说明，先查看使用帮助与常见问题。仍需联系时，说明具体功能与遇到的疑问即可，不需要提交私人账户资料。

使用帮助
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内容问题

发现文章表达不清、分类不合适或链接到错误主题时，说明页面标题、具体位置和建议方向。普通内容建议不需要附带真实姓名、电话号码或其他身份资料。

意见与纠错
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资料纠错

事实更正应尽量提供公开可核对的依据，并说明信息是否随时间发生变化。交通、价格、政策和营业状态等内容尤其需要区分“当时正确”与“现在已经变化”。

资料更正说明
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版权反馈

请尽量说明涉及的页面、作品与权利关系，避免提交与版权判断无关的大量私人资料。涉及未经授权影像时，可以指出位置而不是再次公开传播完整素材。

版权问题说明
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安全问题

诈骗引导、异常链接、危险内容与持续骚扰应说明风险类型和出现位置。不要为了联系平台继续与可疑对象互动，也不要提交验证码、密码、银行卡或完整证件。

安全守护
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隐私问题

如果内容出现私人联系方式、精确住址、证件资料或未经授权影像，反馈时遵循最少必要原则，只提供能定位问题的内容，避免敏感信息被再次复制。

隐私保护
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合作咨询

合作方向应首先说明希望讨论的内容主题、公开范围和预期形式。当前页面不虚构商业部门、企业邮箱或办公地点，也不提供未经确认的合作承诺。

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处理流程

问题通常先按内容、技术、隐私、安全或版权分类，再根据必要信息核对。无法确认的事实不会被直接当作结论；敏感问题则尽量减少处理过程中的重复暴露。

联系前检查

先确认问题类型，再准备最少必要的信息

如果只是想了解某个栏目，使用帮助或常见问题往往能直接解决；如果是明确的事实错误、隐私风险、安全问题或版权疑虑，再进入相应反馈方向会更有效。无论哪一种情况，都不需要通过公开渠道发送密码、验证码、完整证件、银行卡或精确家庭住址。

CONTACT WITH CONTEXT

联系信息本身也应该真实、必要、可核实

与其放置看起来完整但并不存在的电话、邮箱和办公地址，海角社区选择只说明问题处理方向。这样可以避免用户把私人资料发送到错误渠道，也避免虚构企业信息产生新的误导。正式联系资料只有在确认可用时才应该进入公开页面。

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